ঈদ যাত্রাকে নির্বিঘ্ন করতে অগ্রিম টিকিট বিক্রি শুরু করেছে বাংলাদেশে রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ। তবে টিকিট কাটতে গিয়ে ভোগান্তিতে পড়েছে যাত্রীরা। রাত থেকে দীর্ঘ সময় টিকিটের জন্য লাইনে দাঁড়িয়ে মিলছে না কাঙ্ক্ষিত টিকিট। এমন দুর্ভোগের কারণ সম্পর্কে কমলাপুর রেলস্টেশন ব্যবস্থাপক মোহাম্মদ মাসুদ সারওয়ার বলেন, এনআইডি বা জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর ইনপুট করে কাউন্টার থেকে টিকিট দেওয়া হচ্ছে, তাই বিভিন্ন গন্তব্যের যাত্রীদের টিকিট পেতে একটু বিলম্ব হচ্ছে।
তিনি বলেন, সকাল ৮ টা থেকে ২৮ তারিখের টিকেট বিক্রি হচ্ছে। চলবে বিকাল ৪টা পর্যন্ত। কাউন্টার থেকে যাত্রীরা যেন নির্বিঘ্নে টিকিট কিনতে পারেন তার জন্য আইন শৃঙ্খলা বাহিনীর সদস্যরা আমাদের সহায়তা করছেন। অলাইনের পাশাপাশি অনলাইনেও টিকিট পাওয়া যাচ্ছে।
অনলাইনে টিকিট পেতে ভোগান্তির বিষয়ে তিনি বলেন, সবাই একসঙ্গে ওয়েবসাইটে ক্লিক করলে সমস্যা হবেই। গতকালও বলেছি। সবাই প্রত্যাশা করে সকালে আমার টিকিটটা হয়ে যাক। ধরেন, সিস্টেমে রাখা আছে একটা টিকিটের বিপরীতে ১০০ জন হিট করতে পারবে। কিন্তু দেখা গেল সেখানে ১ হাজার মানুষ হিট করেছে। তাহলে তো সমস্যা হবেই বলেন মাসুদ সারওয়ার।
